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自分を振り返ることで気づくこと

2020.05.29

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自分を振り返ってみること

ビジネスシーンにおいて、自分が伝えたことと、相手が理解したことの違いが生まれることは、ありますか?

人それぞれ、感じ方は違えど、
コミュニケーション、仕事の指示の仕方、会社の理念など
本来伝えたかったことと違う解釈をされた場合、『誤解』が生まれます。

この『誤解』…
誤解が誤解を招くと、悪循環に繋がるため、早いところで解決しておきたいものです。

では、
ちゃんと伝わるように伝えられているでしょうか?

今日、初めて部署移動した人に、
どこまでのことを知っていて、これから伝えていくことなのか。

今日、これから社会人となる人に
どこまでのことを知っていて、これから伝えていくことなのか。

相手によって、
伝える内容
伝え方
は、異なるものです。

その相手の立場にたって、本当に伝えられているでしょうか。

例えば、

『再来週の月曜日にお伺いいたします。』

よりも

6月8日(月) 13:00〜に御社へお伺いたします』

と、(再来週が何日なのかを)考えずにわかる文面で伝えることが、伝わるスピードは異なります。

また、
『再来週の月曜日にお伺いいたします。』
と伝えた後に、
『6/1でしたでしょうか?』
と、
自分自身にとって、(なんでこんな答えが返ってくるのだろう・・・)と思うときは、
自分自身がどういうアクションをしていたかを振り返ってみると、気づきがあります。

感情的に、(なんでやねんっ!!)
と突っ込むもよし(笑いがとれるなら)ですが、

(もしかして、再来週の月曜日という言い方がわかりづらかったかな)と気づくことができると、
次から、伝わりやすい方法で相手に伝える努力をすることができます。

自分がわかること=相手がわかることではないことを、思い出してくださいね!

*これは、ほんの一例です。

そして、
伝わらないから
感情的に怒るのではなく、
伝わるように努力していくことで、
伝えるスキルが上がります!

そして、誰にでも意図する伝え方ができるようになると、
キャリアアップしていきます!

なぜなら、何を言っているかわかってくれて、やってくれて、聞きやすい相手が側で働いていると仕事も楽しいですよね??

次回は、あなたが担当者、責任者として働く時の必要なことをテーマにいたします。
お楽しみに!

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