心の教養® 第17回｜言葉の奥にある、本当の思いに気づく

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相手の心に寄り添う「こころ言葉」の大切さ

私たちは、日々のコミュニケーションの中で、相手が口にした言葉を受け取りながら、人との関係を築いています。
「大丈夫です」
「気にしないでください」

こうした言葉を聞いたとき、私たちはつい、その言葉どおりに受け取ってしまうことがあります。
けれども、その言葉の奥には、口にできなかった思いや、相手に心配をかけたくないという気持ちが隠れているかもしれません。

本当は無理をしているのではないか。

誰かに助けてほしいと思っているのではないか。
相手の言葉だけでは見えてこない思いに、心を向けてみること。

それが、心理美容学®で大切にしている「こころ言葉」の学びです。

言葉だけでは、伝わらない思いがある

例えば、いつも明るい人が「大丈夫」と言ったとき。
その人が本当に心配のない状態なのか、それとも周囲に気を遣って、無理をしているのか。言葉だけではわからないことがあります。

もちろん、「大丈夫」という言葉の裏に、必ず何かが隠されているわけではありません。
大切なのは、相手の言葉を疑うことではなく、その言葉だけですべてを理解したと思わないことです。

表情や声の調子、置かれている状況などにも目を向けることで、相手の気持ちに気づけることがあります。

そして、もし気になることがあれば、
「本当に大丈夫？」
「何かできることがあったら言ってね」
と、無理に本音を聞き出すのではなく、相手が話したくなったときに話せるよう、そっと心を寄せておくのです。

「こころ言葉」とは、相手の心を理解しようとすること

心理美容学®で学ぶ「こころ言葉」は、相手が発した言葉の意味を理解するだけでなく、その奥にある本音や思いにも目を向けることです。
同じ言葉であっても、その背景にある気持ちは一人ひとり異なります。

「もういいです」という言葉が、納得した気持ちから出ていることもあれば、これ以上話しても伝わらないという諦めから出ていることもあるでしょう。
言葉だけで相手の気持ちを決めつけてしまえば、本当は理解し合えるはずだった心の距離が、かえって離れてしまうこともあります。

だからこそ、自分の解釈だけで判断せず、「この人は、どのような思いでこの言葉を口にしたのだろう」と考えてみることが大切です。
ただし、相手の気持ちを完全に理解したつもりになるのではなく、わからないことは相手に尋ね、本人の思いを尊重する、その意識も必要です。
相手の心を想像することと、相手の気持ちを決めつけることは違うのです。

心の教養®が育む、思いやりのあるコミュニケーション

相手の本当の思いに気づくためには、相手を観察するだけでなく、自分自身の心の動きにも目を向ける必要があります。
自分の思い込みや価値観だけで相手の言葉を解釈していないか。

自分が伝えたいことばかりを優先して、相手の気持ちを置き去りにしていないか。
そうした自分の心を見つめることも、心の教養®の大切な学びです。

相手の立場や感情を想像しながら、言葉の選び方や伝え方を工夫する。そして、相手が自分の思いを安心して表現できるような関係を育んでいく。

それは、特別な言葉や高度な会話術を身につけることだけではありません。
日常の何気ない会話の中で、相手の状況や気持ちに目を向けながら、どのような言葉を届けると伝わるのかを選択していく。

その小さな心がけが、思いやりのあるコミュニケーションにつながります。

こころ言葉が育む、心のつながり

言葉は、人と人とをつなぐ大切なものです。
けれども、言葉として表現できる思いが、いつも心のすべてとは限りません。

相手の言葉を受け取るだけで終わらず、その奥にある気持ちにも心を向けてみる。
そして、自分の想像だけで判断するのではなく、相手の思いを尊重しながら理解しようとする。
そうした積み重ねが、人との関係をより豊かなものにしていきます。

心理美容学®の「こころ言葉」を学ぶことは、自分と相手の心を大切にしながら、人と向き合うための力を育むことなのです。

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